지하철을 타고 가다가 이런 광고를 보게 되었습니다. 내 손안의 편리한 지하철 민원신고, 지하철 안전지킴이 앱이었는데요. 지하철을 이용하는 시민이라면 누구나 유용한 앱이라는 생각이 들었습니다.





스마트폰을 통해 바로 검색해봤더니 지하철 이용승객의 안전과 이용편의 증대를 위하여 지하철안전지킴이 앱을 서비스하며, 지하철에서 일어나는 모든 일을 신고할 수 있는 앱이라고 소개하고 있었습니다.



 

기존에 지하철을 타고 가던 승객이 범죄․환자 등 위급상황을 전화로 신고하는 경우, 콜센터가 신고를 접수하고 보안관이나 경찰에게 통보, 현장에 도착하기까지 20~30분이 걸렸지만, 지하철안전지킴이 앱을 이용하면 정확한 위치가 확인돼 빠르게 대응할 수 있다고 합니다.






특히, 성추행을 당하는 경우, 현장에서 통화나 문자로 상황을 상세하게 신고하기 어려운 점을 감안해 앱 한가운데 버튼 하나만 누르면 신고 되고, 상황을 목격한 시민이 사진을 찍어 실시간 신고할 수 있습니다.


앱을 통해 이동상인, 냉․난방, 종교 활동 등 열차 내 불편민원 접수 및 정확한 위치 파악과 처리도 가능하다고 합니다.


서울시는 아직 지하철 9호선과 코레일 구간은 적용되지 않지만 추후 협의를 통해 전면 확대해 나갈 계획이라고 합니다.


올해 1월 1일부터 지하철안전지킴이 앱이 제공된 이후 3월 15까지 총 1만2698건이 다운로드 됐으며, 앱을 통한 신고는 536건 접수됐다고 합니다.


지철안전지킴이 앱은 신고가 접수되고 처리가 끝나면 '처리완료'버튼으로 신고건수가 관리되는데 콜센터가 앱을 통해 신고를 받고 처리를 완료하기까지 걸린 시간은 평균 8분 45초가 소요된다고 합니다.


지하철 안전지킴이 앱이 많이 활성화되어서 많은 사람들이 편리한 교통수단을 안전하게 이용하였으면 좋겠습니다.











Posted by 국토교통부

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  1. 좋은 정보네요.

    2015.11.18 20:04 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 여유

    좋은 앱 알게 되었습니다.

    2015.11.18 21:33 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 39clues

    좋은 정보를 담은 기사네요~^^

    2015.11.18 21:45 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 최승원

    좋은 정보입니다

    2015.11.18 22:34 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 응답하라

    지하철 안전지킴이 저도 활용해야 겠어요

    2015.11.19 19:34 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. 지하철 자주 이용하는데 안전지킴이 좋네요.

    2015.11.19 19:48 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  7. 이런 것도 있었군요!

    2015.11.20 12:54 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  8. 조유진

    좋은 정보 감사합니다

    2015.11.20 15:12 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  9. 은짱

    좋은 정보 감사합니다...^^

    2015.11.21 11:44 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  10. 별빛 페넥여우

    유용한 정보를 알게 되었습니다

    2015.11.21 12:15 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  11. 파르미

    좋은 정보 알고 가네요..

    2015.11.22 17:28 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  12. 브실골

    좋은 어플소개 감사합니다.

    2015.11.22 20:49 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  13. 브실골

    좋은 어플소개 감사합니다.

    2015.11.22 20:49 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  14. 한국관광공사

    기사 잘 봤습니다^~^!!

    2015.11.22 22:29 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  15. 한국관광공사

    기사 잘 봤습니다^~^!!

    2015.11.22 22:29 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  16. 고라니

    기사잘읽었습니다.

    2015.11.23 09:45 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  17. 잘 보고갑니다^^

    2015.11.23 14:29 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  18. 좋은 정보 잘 읽었습니다.

    2015.11.23 17:55 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  19. 아인슈타인

    좋은 정보를 알게 되었네요!

    2015.12.12 12:45 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  20. 지하철 내 범죄행위가 줄어들었으면 좋겠네요.

    2015.12.14 17:30 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]