참고 1		파주시 SWC 시범사업 성과

□ 사업개요

◦ 파주시 교하․적성지구(급수인구 3.7천명)를 대상으로, 수돗물 공급 시스템 개선, 수질 정보 및  Total Care 서비스 제공 등 SWC 시범사업 추진(‘14년)

□ 추진내용

◦ 건강한 수돗물을 수도꼭지까지 안전하게 공급하는 수도 시스템 구축

- 무단수 관로 진단장비(Sahara)를 활용한 관로 누수 및 안전 진단

- 광역-지방 間 비상연계방안 발굴 및 연결관로 설치로 공급 안정성 강화

* 교하 1-4블럭(급수인구 29천명) 무단수 공급체계 구축

- 관로 세척 및 자동드레인 설비 설치로 공급과정 수질 저하 사전 예방

* 관로진단 및 수질조사 등을 통해 확인된 수질 취약구간 관로 세척(4.5㎞)

* 수질 이상 시 자동으로 물을 배출하는 드레인 설비 개발․적용(4개소)

- 수돗물 소독제 분산 주입으로 소비자까지 냄새없고 안전한 물 공급

* 소독제인 염소를 수도꼭지까지 적정농도로 유지하기 위한 재염소 설비 구축(2개소)

- 수돗물 공급 全 과정의 과학적 수량․수질관리를 위한 water-NET 구축

* (water-NET) K-water가 자체 개발한 상수관망 운영관리 시스템으로 관망해석, 유수율 관리, 누수감시, 수요예측, 위기관리, 수질분석 등 기능 탑재

관로 세척	자동드레인 설비	재염소 설비

◦ 실시간 수돗물 수질 정보 제공 및 음수대 설치를 통한 수돗물 신뢰도 향상

- (수질감시) 아파트 저수조 및 공급과정 주요지점에 다항목 수질계측기 설치

- (정보제공) 실시간 수질정보를 제공하는 스마트 폰 앱 및 전광판 서비스 제공

- (음 수 대) 수질정보 제공 음수대 설치로 수돗물 친근성 유도 및 음용문화 확산

스마트폰 앱 서비스			아파트 수질 전광판	초등학교 음수대

◦ 소비자 눈 앞에서 수돗물 불신 요인을 모두 해소하는 물 안심 서비스 제공

- (Total Care Service) 소비자를 직접 방문하여 수질검사 및 옥내 급수관을 점검하고, 관 세척 등 사후 관리까지 지원하는 서비스 제공

*  방문 수질검사(탁도, 잔류염소, pH, 철, 동, 망간) →  옥내 급수관 진단 및 세척 지원

- (수돗물 품질 보증) 안심보험제 운영을 통해 소비자 불안감 해소

* (안심보험) 수돗물 음용으로 인한 인적․재산 피해시 사고당 최대 10억원 보상

□ 추진성과

◦ 수돗물 직접음용률(1% → 19.3%) 및 서비스 만족도(55% → 92.3%) 획기적 향상

◦ 관로 세척 등을 통한 수질개선으로 민원 감소(4.5건/월→1.3건/월)

◦ 잔류염소 균등화율 향상(24~36%) 등을 통한 수돗물 맛냄새 개선 및 안전성 확보

수돗물 음용률 향상	수돗물 극 불신층 해소	서비스 만족도 향상

참고 2		고령군 SWM 구축현황 및 성과

□ 구축내용

◦ (구축목표) ICT를 활용한 각종 기기와 사람이 어울러져 고객 감동의 스마트 물관리 구현, 세계물포럼을 통해 한국의 물관리 기술 공유

◦ (구축방향) 스마트미터, 누수감지센서, 수량‧수질 계측기 등 센서와, water-NET 등 관망프로그램 등을 활용한 관망관리 및 고객서비스

< 고령군 SWMI 적용기술 >

□ 적용성과

◦ 시간별, 일별 수용가 유량 파악을 통한 적정 수압, 수량 관리가 가능하여 누수저감 및 유수율 향상

- 시설설치 약 90일 경과 후 사업구간내 유수율 3% 향상

* 절감 무수량 : 월15.8천㎥/월(약 20만㎥/년) , 유수율 : 15.1월 77.6%→4월 80.7%

◦ 각 가정에 수돗물 수량, 수질 정보 제공을 통한 고객 만족 제고

◦ 스마트 미터링, 관망운영관리 및 관로진단의 체계화된 운영시스템 구축으로 한국형 SWM 표준모델 제시, 해외사업 진출 발판 마련

- WWF7TH 기간내 ADB, SUEZ 등 세계적 기관의 고령 방문 및 물관리 기술 공유 (국내외 인사약 340명 방문)

< 고령군 SWM 설비 현황도 >