<이용자 불편 사례>

 대전의 모기업에서 근무하는 A씨는 급하게 서울에서 생긴 미팅 일정에 참석하기 위해 11시 30분 고속버스를 예매하려고 스마트 폰 어플을 켰습니다. 현재 시각 11시, 바로 버스를 타고 출발해야 하는데, 예매는 12시 이후 출발 버스부터 가능합니다. 11시 30분 경 터미널에 도착하여 부랴부랴 표를 끊으려고 했지만, 눈 앞에서 버스는 출발해 버리고 말았습니다.


국토교통부와 전국고속버스운송사업조합이 '14년 12월부터 3개월간의 시범운영을 거친, ‘E-PASS (고속버스 다기능통합단말기)*’를 오는 3월 2일 고속버스 153개 전(全)노선을 대상으로 본격적으로 운영 할 예정입니다.

   * 고속버스 차량 내 설치된 단말기를 통해 승차권 발권, 교통카드・신용카드 결제, 도착 안내 등 정보 제공이 가능한 시스템


그 동안 고속버스를 이용하기 위해서는 늦어도 1시간 이전에 인터넷・스마트폰 등을 통해 예약을 하고, 터미널에 도착해 매표소에서 다시 발권하는 번거로운 절차를 거쳐야 했습니다. 또한 예약을 하지 못한 경우, 터미널에서 발권이 지연되는 바람에 버스에 자리가 있음에도 불구하고 눈 앞에서 차량을 놓치는 일도 빈번하게 발생하여 많은 사람들이 불편함을 겪고 있었습니다.


E-PASS 시스템이 본격 운영되면 예약에서 목적지 도착시까지 있어 왔던 여러 불편들이 해소될 것으로 기대됩니다.


먼저 인터넷・스마트폰을 통한 실시간 예매 및 발권이 가능해져 추가 발권 없이 홈티켓이나 모바일 티켓만으로 원하는 버스에 바로 탑승할 수 있으며, 예약을 하지 못한 경우에도 좌석이 남아있다면 차량 내 설치된 단말기에 선・후불 교통카드나 신용카드를 태그하여 즉시 발권 후 탑승이 가능합니다. 또한 차량 내 승객과 터미널 대기 승객에 대한 서비스 수준도 높아집니다. 


E-PASS 시스템은 차량 내 뿐 아니라 터미널에서도 실시간 이동경로정보와 도착 및 지연 정보를 제공하여, 차량 내의 승객은 차내 모니터와 스마트폰 어플을 통해 정확한 도착 시간을 예측할 수 있고, 터미널에서 대기하고 있는 승객은 터미널 안내장치, 스마트폰 어플을 통해 버스의 현재 이동경로와 도착예정 시간 등의 정보를 제공받아 대기시간을 절약할 수 있게 됩니다.


이와 함께 ‘고속버스모바일’ 앱을 통한 서비스도 개선될 전망입니다. 그 동안 고속버스 예매 어플은 고속버스 조합과 터미널 협회가 각각 구축하여 노선 별로 이용 어플이 달라 불편이 있었던 만큼 ‘고속버스 모바일’ 앱으로 통합하여 전 노선을 하나의 앱을 통해 예매할 수 있도록 하였습니다.


국토교통부는 고속버스의 E-PASS 서비스의 도입을 계기로 향후 일반 시외버스 등에도 이러한 서비스가 가능하도록 점진적으로 확대할 것이며, 나아가 버스 이용에 있어 국민의 작은 불편사항도 계속 개선해 나갈 예정입니다.


* E-Pass 시스템 서비스 요약

구분

기존 

E-Pass 시스템 

승차권 발권 및 탑승

터미널 매표소에서 승차권 발권 후 탑승(매표창구, 무인발매기) 

-매표소를 경유하지 않고 해당차량 바로 탑승

·차량내 단말기 이용(교통카드, 신용카드)

·모바일승차권 이용(스마트폰)

결재수단 

현금 또는 신용카드 

-신용카드 및 선·후불 교통카드(전국호환)

도착안내 

미제공 (일부 고속사 제외) 

-고속버스 전 노선 도착안내 정보제공(8개사)

·차량내 TV모니터

·일부 터미널 전광판(55개소)

·현재30개 터미널/하반기 25개 터미널

·홈페이지 및 고속버스 모바일 앱

예약, 예매 

홈페이지, ARS, 홈티켓 

-기존대로 이용가능

-모바일 앱을 통한 모바일승차권 발권  


* E-Pass 시스템 차내 단말기 구조도



Posted by 국토교통부

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안녕하세요? 국토교통부 대학생 기자단 최서진 기자입니다! 여러분은 자가용을 이용하실 때 교통정보를 알아 보기 위해서 어떤 수단을 이용하시나요?? 스마트폰 시대가 도래한 만큼 많은 사람들이 핸드폰을 이용해서 편하고 쉽게 교통정보를 검색하고 사용하고 있습니다.

 

국토교통부에서도 교통정보를 검색할 때 편리한 정보를 많이 제공하고 있는데요!! 지금부터 유용한 방법을 하나씩 쉽게 알아보겠습니다.
 

 

 

첫 번째 소개할 것은 국가교통정보센터(www.its.go.kr)의 어플입니다. 어플의 기능 중에 고속도로국도 교통지도를 이용하면 고속도로 길목 마다 원할한 곳부터 정체되어 있는 곳까지 보기 쉽게 표시되어 있습니다. 확대하면 서울 곳곳의 도로들의 교통정보를 볼 수 있습니다.

 

 

소통정보에 들어가시면 각각의 도로들의 소통정보를 볼 수 있습니다. 저는 경부고속도로 부산방향을 검색해 보았는데요!! 경부선입구에서 잠원나들목까지 서행하고 나머지는 소통이 원할 한 것을 볼 수 있었습니다.

 

 

도시 간 소요시간에서 검색해보면 실시간으로 출발 도시에서 도착 도시까지 어떤 루트를 이용해서, 얼마나 시간이 걸리는지 보기 쉽게 안내되어 있습니다. CCTV에서는 클릭하는 도로의 실시간 교통흐름을 확인할 수 있습니다. 공사사고정보를 보면 고속도로에서 실시되고 있는 공사나 사고를 바로 볼수 있어서 사고 난 지점을 피해갈 수도 있습니다. 

 


두 번째로 소개할 어플은 도로공사 로드플러스(www.roadplus.co.kr)의 어플입니다. 교통상황을 보면 각 고속도로의 교통상황을 볼 수 있는데요. 제가 검색한 경부고속도로 부산방향은 경부선입구에서부터 서행하고 있고 나머지는 원활한 것을 볼 수 있습니다. 각 구간의 거리까지 나와서 어디서 어디 까지 몇 km가 막히는지 볼 수 있습니다.

 

 
원클릭 교통정보에서는 클릭하는 지점에 관한 정보를 볼 수 있는데요. 저는 동수원을 출발지로 선택해서 서세종을 도착지로 지정했습니다.

  

 

이렇게 쉽게 총거리와 예상시간이 나타나 있는데요. 상세보기를 통해서는 각 지점마다의 도로의 교통정보를 보기 쉽게 볼 수 있습니다. 제가 검색한 시점에는 모든 도로가 원할 한 것을 볼 수 있네요!!

 

 

교통지도에서는 각 도로의 정보들을 한눈에 볼수 있었습니다. 교통예보에서는 서울에서 강릉, 대전, 광주, 목포, 대구, 울산, 부산으로 가기까지 걸리는 시간을 한눈에 보기 쉽게 나타나 있었습니다.

 


스마트 폰이 어려우시다구요?? 빠른 정보안내를 원하신다구요?? 걱정마세요!! 전화로 한번에 해결할 수 있는 교통정보 전화 ARS가 있습니다.

 


첫 번째로 종합교통정보안내 전화 1333이 있습니다. 종합교통정보안내를 받으려면 우선 전화 키패드에서 1333 누르고 종합교통정보서비스 1번을 누릅니다. 그다음 현재 위치한 지역번호를 누르고 우물정자(#)를 누릅니다. 고속도로는 1번, 일반국도 2번, 시내도로 3번, 대중교통 4번을 누르면 각 서비스 별로 해당되는 번호로 이동합니다. 제가 선택한 고속도로 1번을 누르면 한국도로공사 콜센터로 이동합니다. 


두 번째로  고속도로 콜센터 전화 1588-2504입니다. 고속도로 콜센터에서 안내를 받으려면 전화 키패드에서 1588-2504를 누릅니다. 교통정보 1번을 누릅니다. 서울에서 부산과 같이 말로 원하는 출발점과 도착점을 자연스럽게 말하면 음성으로 인식해서 안내를 시작합니다. 쉽고 빠르게 어렵지 않죠??

 

좀 더 빠른길로 가기 위해서 교통정보를 찾는 것도 중요하지만 운전중 핸드폰 사용은 안되는거 다들 아시죠?? 가던 길 잠시 멈추고 교통정보를 이용해서 빠른 길로 안전운행 해서 원하는 목적지 까지 조심히 가세요~! 졸리면 고속도로 길목에 위치한 졸음쉼터에 들리는 센스!! 여러분 안전운전 하세요~~

 

 

 

 

 

 

Posted by 국토교통부

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  1. 잘 읽고 갑니당.

    2014.09.18 13:25 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 감사합니다!!! 앞으로도 좋은 기사 쓸수있도록 노력하겠습니다^^

      2014.09.21 01:03 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  2. 기사 잘 읽었습니다^^

    2014.09.30 22:57 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 효덕초6/나준엽

    정말 좋은 기사인 것 같아요^^
    예시 사진도 많아 좋구요 정말 좋은 정보 감사합니다 ^^

    2014.10.27 21:12 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]



추석 교통상황 이제 한 눈에 본다!
추석연휴 특별교통 대책기간 발표


추석마다 고향가는 길의 추석 교통상황은 정말 매번 화두에 오르는 문제인데요, 올 추석에는 약 3천만명이 고향으로 이동할 예정이라고 합니다. 귀성객의 무려 82.6%가 승용차를 이용할 계획이라고 해서 올해의 추석 교통상황도 큰 도로 혼잡이 예상되고요. 이에 따라 정부는 9월 10일부터 14일까지 5일 동안을 ‘추석연휴 특별교통 대책기간’으로 정하고, 수송수단을 증가시켜 교통량을 분산시키는 등의 교통대책을 발표했답니다. 다름이 아니라 첨단 IT를 활용한 추석 교통상황 및 각종 정보를 제공하는 것인데요, 함께 확인해보실까요?



첨단 IT기술을 활용한 추석 교통정보 제공

무엇보다도 주목할 것은 정부가 교통량 분산을 유도하기 위해 첨단 IT기술을 활용할 계획이라는 것인데요. 여러 루트로 수집한 교통정보를 공중파방송, 인터넷, 휴대폰 등 다양한 매체를 통해 실시간으로 제공할 뿐만 아니라, 스마트폰용 통합교통정보 앱도 함께 제공할 예정입니다. 이제는 더 똑똑하게 교통 혼잡 상황, 주요 우회도로, 최적 출발시기 정보 등 서비스를 받을 수 있게 된 것이죠!


추석 교통정보 사이트를 참고하세요



특히 국토해양부에서는 추석 교통정보 홈페이지(cyber.mltm.go.kr/traffic), 모바일 홈페이지(m.mltm.go.kr/traffic)를 제공해서 철도․버스․항공의 대중교통 이용정보와 실시간 도로 지․정체정보 등을 한 눈에 파악할 수 있도록 했답니다. 먼저 국토해양부 추석 교통정보 사이트는 ‘LIVE 생생교통 완전정복’, ‘실시간 교통정보’, ‘대중교통’, ‘정보나눔터’, ‘교통도우미’ 등 코너로 나누어 있는데요. 그 중에서도 ‘실시간 교통정보’ 코너에서는 고향으로 가는 길에 고속도로 상황(전국 CCTV․교통방송과 정체 및 나들목 상황), 국도 상황(수도권․충청권․경남권․전라권), 지방도로 상황(9개시 시내 지역별 교통상황)을 서비스합니다. ‘대중교통’ 코너에서는 이용 가능한 철도, 고속버스, 항공, 지하철, 버스, 여객선 등 운행상황을 실시간으로 확인할 수도 있죠. 또 트위터(www.twitter.com/happytraffic 또는 www.twitter.com/15882504)를 통해서도 1시간 간격으로 고속도로 및 국도 교통상황 등 교통소통정보를 제공받을 수 있습니다.

▲ 추석 교통정보 홈페이지로 바로 갈 수 있는 QR코드와 추석교통정보 모바일 홈페이지

▲ 국토해양부 추석 교통정보 사이트


▲ 국가교통정보센터 및 고속도로 교통정보 트위터


국토해양부는 2009년부터 한국철도공사, 한국도로공사, 한국해운조합, 교통안전공단 등 각 기관별로 제공하던 실시간 교통정보를 합쳐서 인터넷 통합 홈페이지로 서비스해왔는데요. 올해에도 추석 교통정보를 잘 확인해가며 안전하고 편안한 귀성길 되시기를 바랍니다!

 



국토해양부 '국토지킴이' 블로그는 댓글 및 트랙백 등을 통한 많은 분들의 참여를 환영합니다. 건전한 소통을 위해 국토지킴이 공지사항 내 '국토지킴이' 블로그 댓글 정책 안내참조해 주시면 감사하겠습니다.




Posted by 국토교통부

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  1. 다음주에는 친척들과 함께 오순도손 행복한 명절을 보내겠네요ㅎ
    정확한 고속도록 정보로 가는 길도 즐겁게 가야겠네요ㅎ

    2011.09.05 09:35 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 이번 추석에는 그냥 집에 있게 되었지만
    좋은 정보 감사합니다.
    고향 내려가시는 분들에게 유익한 정보가 될 것 같네요. ㅎㅎ

    2011.09.06 23:30 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 이런; 어쩌다 집에서 보내시게 되었는지...
      그래도 다른일로 교통을 이용하실때
      참고 해보세요.^^

      2011.09.14 18:20 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  3. IT의 발전으로 인해 귀성길 풍경도 바뀌었네요! ㅎㅎㅎ
    즐거운 한가위 맞이하시길 바랍니다! ㅎㅎ

    2011.09.07 06:50 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 귀경길도 스마트하게 보낼 수 있겠군요.ㅎㅎ
    조상님들이 살아나신다면 격세지감을 느끼실 듯합니다.^^

    2011.09.07 20:08 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 명절마다 스마트폰이 큰 역할을 하죠..ㅎㅎㅎ

    2011.09.08 08:03 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]