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  1. 2012.08.06 불편한 항공권 따로따로 운임. 제대로 표시된다.

항공권을 구매하면 처음 구매할 당시 운임과 결제할 때 금액이 달랐던 불편, 겪어보셨을 겁니다. 그동안 항공사나 항공권을 취급하는 여행사 등에서는 항공권을 판매할 때나 광고할 때, 소비자들에게 기본운임만 알려주고, 결제할 때가 돼서야 유류할증료 및 공항시설 이용료 등을 합산해 청구했기 때문인데요. 

앞으로는 이런 불편이 사라지게 됐어요. 국토해양부는 8월 1일부터 국적항공사 이용여객에 대한 총액운임표시제를 도입해 시행한다고 밝혔습니다.



총액운임표시제란?

소비자가 항공권을 조회‧예매하거나, 항공사 등이 항공권을 광고하는 경우 항공사 등으로 하여금 유류할증료 등을 포함한 총액운임을 소비자가 쉽게 알 수 있게 제공하도록 하는 제도입니다. 포함대상에는 항공료, 유류할증료, 국내‧해외공항 시설이용료, 빈곤퇴치기금, 관광진흥기금, 전쟁보험료 등 소비자가 실제로 납부해야 하는 모든 항목이 포함되어 있습니다.



※ 항공 총액운임 구성요소



이번에 국적항공사가 앞장서서 자율 시행하는 것을 계기로 앞으로 모든 항공사와 여행사는 전화 또는 영업점, 인터넷‧신문‧방송 등을 통해 항공권을 판매하거나 광고할 경우 소비자에게 총액운임을 제공하게 되어 불만과 불편이 해소될 것으로 보이는데요, 특히 항공사 등은 홈페이지 또는 사이버몰을 통해 항공권을 판매하는 경우, 소비자가 출발‧경유‧도착 도시, 출발시각, 좌석 등급 등 구체적인 여행일정을 입력하면 총액운임이 표시됩니다.



● 총액운임표시제 국적사별 시행시기





이러한 총액운임표시제는 항공사와 여행사 및 예약방법 별로 조금 다르게 시행됩니다. 이는 항공권 총액운임표시제를 시행하는데 홈페이지 개편, 직원교육 등 준비가 필요하기 때문인데요. 국토해양부는 외국항공사와 여행사는 스템 정비 등 준비가 완료되는 대로 시행할 수 있도록 유도해 가급적 올해 말까지는 모든 항공사와 여행사가 항공권총액운임제를 시행할 수 있게 할 방침입니다. 



한편으로 국토해양부는 총액운임표시제 시행에 대한 제도적 근거 마련을 위해 항공법 개정안을 마련 중이고, 올해 말까지 마무리 지을 예정인데요. 항공권 구매에 대한 소비자들의 불편이 해소되고, 항공 산업 발전의 토대가 이뤄졌으면 합니다.



Posted by 국토교통부

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