여름 성수기 앞둔 6월 한 달간…운송약관‧피해승객 보상 등 점검

 

 

국토교통부(장관 : 서승환)는 6월 한 달 동안(6.2~6.30) 국내 취항 중인 81개 모든 외국계 항공사의 소비자보호 관련 실태에 대해 전반적인 조사를 시행합니다.

 

최근 해외여행 증가와 함께 항공교통 이용자들의 피해가 급증하면서 항공소비자 보호 문제가 제기되어 왔으며, 이에 따라 국토교통부는 2013년 12월부터 공정거래위원회․한국소비자원 및 소비자단체․학계 등 민간전문가 등과 함께 “불합리한 항공관행 개선을 위한 TF" 활동을 통해 항공 관행 개선 대책을 마련한 바 있습니다.

* '13년 항공소비자 피해구제접수 총 482건 중 외국계 항공사 피해는 352건(73%), '12년 총 336건 중 192건(57%) 대비 2배 가량 증가 (한국소비자원)

* TF 구성원: 국토교통부, 공정거래위원회, 한국소비자원, 한국소비자연맹, 성신여대 허경옥 교수, 순천대 김혜선 교수, 한국교통연구원, 한국항공진흥협회

 

이번 실태 조사는 이 대책의 후속조치로서, 외항사들의 소비자 보호와 관련된 취약 부분*들을 파악하고, 향후 관련 행정조치들을 취하기 위한 기초 자료로 활용할 계획입니다.

* 운송약관, 항공기 지연‧결항 시 승객처리 매뉴얼 및 보상기준, 피해구제접수절차 및 처리계획, 한국어 홈페이지‧콜센터 운영 등

 

향후 국토교통부는 실태조사 결과를 바탕으로 민‧관 합동 간담회를 개최하는 등 소비자 보호 취약 항공사에 대한 관리감독을 강화하고, 한국소비자원, 공정거래위원회 등과 지속적으로 협력하여 국내‧외 항공소비자의 권익 보호에 앞장서겠다는 계획입니다.

 

<외항사 항공교통이용자 보호사항 점검 주요내용>


 

140602(조간) 81개 외국계 항공사 대상 소비자보호 실태조사(국제항공과).hwp

 

 

Posted by 국토교통부

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  1. 에어아시아제스트를 사랑해 주시는 고객님께,

    저희 에어아시아제스트는 2014년 7월 1일부터 인천 발 칼리보 행 항공편의 출발시각이 08시 25분에서 16시 55분으로 변경되었습니다. 이에 따라, 고객님의 예약이 익일 16시 55분으로 자동 변경되었음을 알려 드립니다.

    고객님께서는 본 운항 변경과 관련하여 아래와 같은 대안을 선택하실 수 있습니다.

    선택 1: 동일한 구간에 한해 출발일로부터 30일 이내 변경 수수료 없이 날짜 변경이 가능합니다.

    -인천 출발 시각 : 16시55분, 칼리보 도착 시각 : 20시 10분

    선택 2: 기존 인천-칼리보 구간을 대신하여 인천-마닐라를 경유하여 칼리보로 도착하는 항공편을 이용하실 수 있습니다.

    인천 출발 시각 : 8시 25분, 마닐라 도착 시각 : 11시40분 ; Z2 885

    마닐라 출발 시각 : 15시 05분, 칼리보 도착 시각 : 16시 10분 ; Z2 272

    혹은

    인천 출발 시각 : 20시 55분, 마닐라 도착 시각 : 익일 00시10분 ; Z2 085

    마닐라 출발 시각 : 08시 55분, 칼리보 도착 시각 : 10시 00분 ; Z2 707



    선택 3: 구매한 항공권의 전액 환불

    전액 환불을 요청한 승객을 제외하고, 하나의 예약번호에 한하여 100불의 크레딧 포인트가 보상금으로 지급됩니다. 이 크레딧 포인트는 에어아시아가 운항하는 모든 노선의 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 유효기간은 2015년 5월 30일까지 입니다.

    호텔, 식사 및 교통편은 상황에 따라 필요 시에 제공될 수 있습니다.

    본 운항변경에 대한 문의 사항이 있으실 경우, 아래 방법을 이용하시어 문의하여 주시기 바랍니다.

    1. 에어아시아 공식 홈페이지 www.airasia.com의 <자주 묻는 질문>을 확인하여 주시기 바랍니다.<

    2014.06.07 01:33 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]

5월 29일‘제4차 이전공공기관 합동채용설명회’개최 


국토교통부는 5월 29일, 충북대학교 개신문화관에서 「제4차 혁신도시 이전공공기관 합동채용설명회」 개최합니다.

* 1차(울산, 3.4.), 2차(부산, 4.1.), 3차(광주․ 전남, 4.29.)



이번 행사는
충북 진천․음성혁신도시이전하는 6개 공공기관 합동으로 진행되며, 이전기관들의 올해 신입사원 채용요강 설명, 공기업에 입사한 지역출신 선배들과의 상담시간가질 예정이어서 공기업 취업을 준비하는 충북지역 젊은이들에게 많은 도움 것으로 기대됩니다.


각 공기업의 채용상담부스에서는 인사담당자가 취업준비생들과 1:1로 취업상담을 진행(10:00~17:30)할 계획입니다.



행사에 참가한 6개 공공기관은 다음과 같습니다.

기 관 명

이전시기

‘14 채용인원

(잠정)

특이사항

전체

지역

소 계

93

13

14.0%

정보통신정책연구원

‘14. 6.

10

3

한국가스안전공사

‘13.12.

45

4

이전완료

한국고용정보원

‘14. 7.

5

2

한국교육과정평가원

‘17. 2.

2

1

한국교육개발원

‘15. 8.

3

1

한국소비자원

‘14. 7.

28

2



특히,
이번 합동채용설명회에서는 이전공공기관과 지역대학 간MOU 체결 행사도 함께 개최할 예정입니다.


MOU가 체결되면 이전공공기관에서 필요로 하는 인재를 지역대학에서 양성하고, 지역인재를 이전공공기관에서 우선 채용할 수 있도록 하여 지역인재 채용 활성화에 실질적으로 기여할 것으로 기대하고 있습니다.


앞으로도 국토교통부는 전국의 혁신도시를 순회하며 매월 합동채용설명회를 개최할 계획입니다.



충북지역 혁신도시 이전공공기관 합동채용설명회 개최계획


□ 행사 개요


(時/所) ‘14. 5.29.(木) 14:00-17:00/ 충북대학교 개신문화관 대공연장


(주관) 국토교통부, (후원) 충청북도, 충북대학교

* 참여기관(6) : 정보통신정책연구원, 한국가스안전공사, 한국고용정보원, 한국교육과정평가원, 한국교육개발원, 한국소비자원


 ㅇ
(행사 주요내용) 이전 공공기관과 대학의 MOU체결, 이전 공공기관 금년도 채용요강 발표, 지역 출신 선배와의 대화



□ 기대 효과

충북지역 혁신도시로 이전하는 공기업의 채용정보를 충북지역 소재 대학교 출신자에게 제공하여 미래희망을 갖게 하고, 취업준비 방향 안내


공기업에 기 취업한 선배와의 취업상담을 통해 공기업 취업의 등대(Lighthouse) 역할을 기대



행사 세부계획

시간

주요내용

비 고

14:00-14:09

9‘

▪설명회 취지 등 소개

사회자

14:09-14:12

3‘

▪ 축사·환영사

-

14:12-14:13

1‘

▪ MOU체결(서면)

사회자

14:13-14:18

5‘

▪ 공공기관 이전 추진현황 소개

추진단

14:18-15:00

42‘

▪ 기관별 소개, 채용요강 발표

이전기관

15:00-15:10

10‘

▪ 휴식

15:10-16:50

100‘

▪ 질문 및 답변(인사담당자, 선배와의 대화)

이전기관

16:50-16:55

5‘

▪ 사회자 마무리

사회자

* 참여기관과 세부일정은 일부 변경 가능.


140521(조간) 제4차 이전공공기관 합동채용설명회 개최(기획총괄과).hwp


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